ジャッキ、専門。
はじめまして。
この度はジャッキ専門店「MICROGEAR (マイクロギア）」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ジャッキのような整備用品業界は、「国産モノは高すぎる。海外モノは安く買ったが、耐久性がなくすぐに故障してしまう、保証も何もない。すべて似たような商品でどれを選んでいいかわからない」というのが現状かと思います。結局海外モノは修理もできないために、高い国産のものを買った方が最終的には安くつくというようなお話もよく耳にします。
私は「その業界常識を変革する」という思いで創業をしました。 そして、その思いは今も変わりはありません。
例えば、日本の品質基準を熟知している私たちが企画・設計を行い、製造を海外製造工場に委託するという体制を整えることで、国産メーカーと同等品質のジャッキを廉価でご提供できる体制を整えてまいりました。委託している製造工場は、米国大手メーカーのOEM（受託製造）をされている工場になります。
また、お客さまから時にはお叱りを頂きながら、お客さまのお声を商品の品質改良に活かし、毎年モデルチェンジを繰り返しております。
まだまだ発展途上な点もあるかとは存じますが、
部品はすぐにご提供できるように国内倉庫で在庫をシステム管理する
テクニカルスタッフがコールセンタースタッフに毎週レクチャーを行い、お客さまからのご質問に的確にお答えできるようにする
など、常に改善を行い続けております。
これからも私たちは、自動車整備用品業界を変革する挑戦をしてまいります。
MICROGEAR 店長 川崎 陽介
